FAQ – Frequently Asked Questions

Sujets

Profils d’aluminium et solutions intégrées

Qu’est-ce qu’Alprofil offre et fait exactement?

Nous de la maison Alprofil offrons des solutions intégrées pour des besoins industriels, tels que les clôtures / protéction, bâtis de machine etc. Notre service inclut la conception et construction ainsi que le montage final, chez nous ou sur votre site.

Pourquoi réaliser le châssis en profils d’Aluminium au lieu d’une solution soudée?

Si vous avez besoin d’une très grande quantité de châssis absolument identiques, une solution de soudage pourrait être un avantage. Néanmoins, le système d’Alprofil vous offre des différentes avantages:

  • Les « petites » quantités (moins que 100 par année) sont plus économiques avec des profils.
  • Nos bâtis et châssis peuvent être adaptés et agrandis ulterieurement avec un effort minimal.
  • Nous offrons les plus courts délais et une flexibilité augmentée.
J’ai besoin d’un cloison pour une machine dont je n’ai pas de plan. Pourriez-vous m’aider?

Avec plaisir! Nous restons à votre entière disposition, donc n’hésitez pas à nous contacter – nous réagirons le lendemain au plus tard (sauf les samedis / dimanches).

Avec quel système de profils travaillez-vous?

En effet, nous offrons deux systèmes compatibles avec les plus communs du marché. Pour des renseignements plus détaillés, nous vous prions de nous contacter directement.

Est-il possible d’acheter vos profils et composants séparément afin de les assembler moi-même?

Bien sûr, nous vous prions de consulter notre webshop.

Nous tenons à vous informer que si vous avez un projet plus complèxe à réaliser ou si vous n’avez pas l’expérience dans le montage industriel, nous vous recommandons de nous confier avec l’assemblage de votre bâti. Nous offrons des tarifs horaires intéressantes et avons l’expérience de vous éviter des coups ultérieurement.

D’où achetez-vous les profils et composants?

Nos profils sont fabriqués dans des usines en Suisse et dans l’étranger près de la frontière avec nos propres outils. Toutes les autres composants viennent de nos partenaires de longue date.

Réalisez-vous des profils individuels pour vos clients?

Oui, dépendant de la quantité dont vous aurez besoin. Si vous êtes déjà un client de nous ou si vous avez des besoins que nous pourrons couvrir avec notre gamme de produits éxistante en même temps, nous pourrons probablement réduire les quantités minimales. Pour vérifier vos besoins et trouver la meilleure solution ensemble, nos consultants restent à votre entière disposition.

 

Les prix

Quel est l’avantage d’acheter vos produits en Suisse avec le cours du change actuel entre le Franc Suisse et l’Euro?

Notre but ce n’est pas de vous offrir juste les prix bon marché, mais le meilleur rapport qualité-prix. Quelques francs en plus maintenant vous sauveront des dépenses plus tard.

Mais certainement, nous comprenons votre situation avec la pression sur les prix. Cependant, nous vous passerons tous nos avantages des achats directement, dans la relation 1:1. En plus, puisque nous achetons des grandes quantités d’aluminium et les prix sont faits en dollars américains dans le monde entier, nous n’avons pas le même risque qu’avec des marchandises à facturer en Euro.

Est-il possible de payer en Euro?

 

Si vous souhaitez de payer vos factures en Euro, nous vous prions de nous en informer.

Dans ce contexte, nous tenons à vous informer que les calculations sont faites en Francs suisse et que la facture en Euro sera fait selon le cours actuel dans notre système, qui sera adaptée régulièrement au cours actuel.

 

Web Shop

Qu’est-ce qui s’est passé avec le web shop?

Afin de renforcer notre présence dans l’internet et dans les médias sociaux, nous avons cherché et trouvé un nouveau partenaire pour l’avertissement qui se spécialise dans cette domaine. Puisque la technologie de ses sites internet et différente à la précédente, nous avons dû changer le webshop.

Nous vous rassurons que toutes les coordonnées de notre clientèle reste sauvée chez nous. Si vous n’arrivez pas à vous enregistrer, n’hésitez pas a nous en informer.

Est-il possible de payer avec ma carte de crédit?

Puisque la majorité de notre clientèle vient de la domaine commerciale qui ont besoin des factures classiques pour la comptabilité, nous n’avons pas encore introduit un tel service.

Si vous êtes intéressés dans cela, nous vous saurions gré si vous pouviez nous en apprendre. Aussi tôt que notre clientèle qui s’intéresse à payer avec des cartes de crédit est assez grande, nous introduirons un tel service.

Quelle est la durée normale des livraisons?

Les articles en stock partiront dans 1-3 jours net dès la réception de votre commande. Si des processus spéciaux (coupes, perçages, fraisages des profils etc.) sont nécessaires, un délai un peu plus long est possible. En tout cas, nous vous informerons du délai avec la confirmation de commande.

Je ne trouve pas un article que vous avez dans votre catalogue.

Le shop est en train d’être actualisé peu à peu. Nous vous prions de prendre contact avec nous directement.

 

Votre question n’est pas trouvée ici?

Notre équipe reste à votre entière disposition.